Vertaa lentohintoja
Mistä
Mihin
Lähtö
Paluu
Aikuisia
Lapsia
Palvelun tarjoaa vertaa.fi

Tänään

Muuta fontin kokoa:  A  A  A

Uusin lehti

Kirjautuminen
Käyttäjä:
Salasana:
Syötä koodi
Koodi:
 
Rekisteröidy
Unohditko salasanasi?


Matkalehti on Facebook

Keskustelualue > Keskustele matkailusta > Yleistä keskustelua > DETUR-kokemukset

Sulje
Sulje
Sulje
17.03.2009 17:37

DETUR-kokemukset

Lomalle ja äkkiä Kertoisitteko kokemuksianne (mielellään kaikenmoisia) matkatoimisto Deturista. Olen jonkin verran kuullut negatiivista, mutta halvalla pääsisi Alanyaan. Heidän hotellitarjonta verrattain kattava... Millanen matkanjärjestäjä on kyseessä?
 
18.03.2009 18:22

tummatukkainencitytyttö nyt en käsitä kuulluut??negatiivista deturin palveluista.itse olen ainakin 20x ostanut matkat deturilta ja 100% toiminut hyvin .tytöt ovat ystävällisiä ja auttavaisia helteestä huolimatta.hotellit ovat aina olleet kiitettävät hiontaan verrattuna ja jos ei mielytä niin he auttaavat varmasti vaihtamaan toisen hotellin.älä kuuntele toisten puheita .sinun täytyy itse nähdä ja kokea.nytkin lähden vapuksi taasen deturilta ostamalle matkalle ja varasin jo uuden matkan elokuulle 2viikoksi yksin aina matkustava ja kaikki pelaa 100% hyvin.ei muutakuin tilaa matka ja palvelu pelaa/Hyvää Kevään odotusta
 
19.03.2009 10:29

kuultua ... Vain negatiivista olen kuullut.
 
19.03.2009 10:59

Kysyjältä... VIESTIN KYSYJÄLTÄ: kuulemani negatiiviset kokemukset ovat koskeneet lähinnä "epäpäteviä oppaita" ja huonoa asiakaspalvelua ongelma- tai asiakaspalautteenantotilanteessa. Kaikki tietenkin subjektiivisia kokemuksia. Itselleni ei niinkään merkkaa oppaat (toki arvostan jos esim. hätätilanteessa osaavat antaa neuvoa mikä on järkevin toimintamalli) vaan paikkansapitävät kuvaukset hotellista ja toimivat kuljetukset. Matka on joka tapauksessa varattu heidän kauttaan ja halvalla päästään Alanyaan. Toivottavasti voin reissun jälkeen kirjoittaa kehuja heistä tälle palstalle :)
 
19.03.2009 18:13

ei, ei, ei... Dominaan (nyt Alma). Edullisin, joten hinta-laatusuhde DETURILLA kunnossa. En matkustais DOMINALLA enkä tällä ALMALLA.
 
24.04.2009 13:31

lola Deturin oppaat epäpäteviä ja tympeitä. Yksikin opas Saharassa (Tunisian matkalla) meinasi jättää turistit oman onnensa nojaan keskellä aavikkoa.
 
04.05.2009 17:12

never Yhtiö, jonka palveluja EN HALUA käyttää on DOMINA. Alma siis.
 
04.05.2009 17:12

never Yhtiö, jonka palveluja EN HALUA käyttää on DOMINA. Alma siis.
 
05.05.2009 08:33

vaativa "Teturi" ei kuulun niihin firmoihin joita käyttäsiin missään tilanteessa.
 
22.08.2009 20:38

Mike Hinta=laatu. Viidesti ollaan menty Deturilla mutta viimeisen kerran jälkeen ei enää ikinä!
 
26.08.2009 19:34

as Olemme olleet kahdesti Deturin matkalla Turkissa, Marmariksessa muutama vuosi sitten ja viime kesänä Alanyassa. Meidän kohdallamme molemmat kerrat ovat olleet onnistuneita joten tänäkin syksynä lähdetään Deturin reisulle. Oppaat ovat tosin nuoria mutta hyväntuulisia ja mukavia ja palvelu pelasi ainakin meidän kohdallamme silloin kun sitä tarvitsimme. Kyllä myös meissä matkustajissa vikaa löytyy; kuuntelimme viime kesänä hieman ihmeissämme kuinka Deturin ja Turkin mollaus alkoi jo Suomessa ennen koneeseen siirtymistä. Onko ihan pakko lähteä jos kaikki on niin kamalaa? Koneen siirto toiselle portille oli Deturin vika, lentokapteeni suorittanut opintonsa kirjekurssilla vankilassa (tietäähän nämä turkkilaiset) ym. loputtomiin. Deturin kohdalla meitä ainakin on onnistanut, toivottavasti teitäkin.
 
27.08.2009 21:00

Turkin matkailija Oltiin Alanyassa täysihoitohotellissa Deturin matkalla: -lentoaikataulut tosihuonot. Loma on päivän lyhyempi kuin muilla yhtiöillä. Hotellissa oli nuuka meininki ja ruoka tarjoilu oli heikohkoa liharuokien suhteen. Samoin aamiaisella. Hotellin henkilökunta ei niin ystävällistä kuin aikaisemmilla matkoilla. (Turkissa eripuolilla n. 10 x käynyt). Lennoilla esim. olut törkeen kallista sekä lämmintä. Lennoilla ruoka esim. Finnairiin nähden tosi heikkoa. Itse en voi suositella Deturia kenellekkään enkä Deturin hotelleja puhumattakaan lentoyhtiöstä Turkis Airlines.
 
30.08.2009 03:26

lehtoyhtiö Se lentoyhtiö on muuten Turkin miehittämän Kyproksen lentoyhtiö. Eksoottista kyytiä siis. Vähän kuin pääsisi jonkun Bagdad Airwaysin kyytiin ;)
 
22.10.2009 17:13

Egyptin matkaajat Kokemukseni Deturin Määrittelemätön majoitus tuotteesta. Tapahtumat ovat - 08 Hurghada, lennot finskillä, 2 vko:n matka. Olemme kokeneita matkustajia, otimme ns. äkkilähdön ja määrittelemättömän majoituksen.Tarvitsimme vain "tukikohtaa", josta reissaamme Egyptiä omatoimisesti, niin emme odottaneetkaan majoituksen olevan luxusta. Osasimme lukea Derurin matkaesitteestä, mitä määrittelemätön majoitus pitää sisällään. Käytäntö kuitenkin käytännössä vaihtelee eri matkatoimistoilla, joten varausta tehdessämme Deturin toimistolta kysyimme matkan myyneeltä virkailijalta, mikä on Detur konsernin käytäntö näissä määrittelemätön tuotepaketeissa. Onko hotelli, johon määrittelemättömät majoitetaan, joku konsernin esitteissä oleva hotelli, vai aivan esitteiden ulkopuolinen, kuten olimme lukeneet esitteestä, että sellainenkin mahdollisuus on olemassa. Myyjä kertoi hotellin olevan joku esitehotelli, jos ei suomalaisetn käyttämä, niin muiden pohjoismaalasiten. Näin nettiaikana, katsoimme Deturin ruotsin tarjonnan ja lähdimme hyvillä mielein matkaan, että aivan torakkaluolaan emme taidakkan joutua. Samalla huomasimme, että ruotsalaisille tarjotaan tasokkaampia esitehotelleja, kuin suomalaisille. Vaan tosin kävi. Alkusiivouksen yhteydessä yhteen sängyistä oli lakanat jääneet vaihtamatta. Peti piti sisällään hiekkaa ja lakana oli läikikäs. Nyt otan lainauksen kirjeestä, jonka sain Deturin markkinointijohtajalta, "Kohdepäällikön mukaan X - hotellin virallinen luokitus on kolmetähteä, Detur-luokitus kaksi tähteä, ja hotellissa asuneen oppaan mukaan majoitus on vaatimaton, mutta asuttava." Asuttava oli, emme odottaneet luxusta, mutta perusasioiden on syytä olla kunnossa näissä maarittelemätön tason hotelleissakin, kuten puhtaat lakanat, uusille hotellivieraille. Meistä tehtiin valehtelijoita, ettei matkan myynyt virkailija ole luvannut mitään majoituksen tason suhteen tai onko majoitus esitehotelli vai ei. Kahden paikalla olleen ihmisen korvat siis kuuli väärin! Kuten sen, kun tiedustelin koneeseen varattavaa erikoisateriaa hoituuko se nyt samalla tästä vai hoidanko asian lomalennot.fi:stä. Hän kommentoi, että Egyptin lennoilla ei ole possua tarjolla. Vaan tosin kävi, tosin se oli finskin moka, koska varmuuden vuoksi olin lomalennot.fi:stä varannut erikoisateriat. Edelleen lainaus markkinointijohtajan kirjestä minulle, " mitä tulee X - hotellin siivoukseen ja vuodevaatteiden puuttesen, pahoittelemme puutteita; siivouksesta on tullut vastaavaa palautetta myös muilta. Kohderaportin mukaan kerroitte ongelmistanne edustajallemme kohteessa vasta ensimmäisen lomaviikon lopulla, jolloin he pääsivät puuttumaan tilanteeseen." Hotellissa ei ollut opaspäivystystä, ja Deturin hotelli kansiossa, hotellia koskevissa ongelmatilanteissa, kehotettiin ottamaan yhteyttä suoraan hotelliin. Tässä tapuksessa pyysimme puhtaita lakanoita ja pyyhkeitä kolme kertaa ensimmäisen lomaviikonaikana suoraan hotellin respasta, kuitenkin tuloksetta. Olimme myös poissa hotellista, koksa olimme yön yli Luxorissa. Palattuemme mittamme oli täysi ja otin Deturin Hurghadan toimistoon yhteyttä, mutta markkinointijohtajan mielestä olimme toimineet tavalla, jolla ei olisi pitänyt toimia, vaikka hotelli kansio ohjeisti tosisin. Kaikkea ei pidä hyväksyä, edes määrittelemätön tuotepaketin ollessa kysymyksessä. Tuli väkisin tunne, että Deturilla tiedettiin jo ennalta nämä edellä kuvaamani asiat, liittyen ko. hotelliin. Suomalainen on liian kiltti rekalamoimaan, muuten tuo ei olisi mahdollista. Ihmetystä myös aiheutti se, että koimme olevamme valehtelijoita ja toimimme jotenkin väärin, kun noudatimme hotellikansion ohjetta (ja yleinen tapakin on, että ensin otetaan yhteyttä suoraan hotelliin asian korjaamiseksi, ennen kuin huudetaan apuun matkatoimistoa). Minulla rohkeus riittää edelleen lähteä Deturin halpis matkalle, nyt viisastuneena kokemuksesta. Pakkaan oman kompaktin (150 g), ja erittäin mukavan silkkisen matkalakanan mukaan, joka on tarkoitettu makuupussiin sisälle tai käytettäväksi sellaisenaan ohuena makuupussina. Varsin toimiva ja kuivuukin hetkessä, jos huuhtasee välillä. Nepalin trekillä löysin tuon ihanuuden. Lisäksi otan mukaan rautalankaa, jolla avaan kylpyhuoneen viemärin, ettei suihkussa käydessä vesi valu eteiseen saakka kokolattiamatolle saakka.
 
26.10.2009 20:53

detur Deturilta saa kyllä todella halpoja matkoja mutta niiden hotellit tuppaa kyllä olemaan melkoisia murjuja. 3 tähden hotellissakin home haisee ja siivous ei pelaa.
 
27.10.2009 11:06

teivainen Aika kurjia hotelleja jos opaskin sanoo että hotelli on "asuttava"!
 

Esitetään: 1 - 16  Kokonaismäärä: 16
Siirry sivulle:  1


Sisältöhaku
Näytä tarkennettu haku
Ostoskori
Ostoskori on tyhjä
Lehdet